Ofte stilte spørsmål

Er dere et legitimt selskap?

Vi er en profesjonell postordretjeneste med lisens til å selge og distribuere farmasøytiske produkter. Vi har eksistert i over 5 år og leverer originale anabole steroider av høy kvalitet og produkter for kroppsbygging uten resept over internett.

Må jeg oppgi en resept for å bestille?

Nei, det kreves IKKE resept for å bestille produktene våre.

Hvilket kvalitetsnivå har produktene deres?

Alle produktene våre er 100 % originale, fordi de kommer direkte fra noen av verdens mest kjente legemiddelprodusenter. Du merker effekten av disse høykvalitetsmidlene fra din første injeksjon eller fra det første orale produktet du tar.

Merkene vi hovedsakelig jobber med, er blant andre Alpha Pharma, BM Pharmaceuticals, British Dragon, Dragon Pharma, Eminence Labs, Maxtreme og Vermodje.

Alle produktene våre kommer fra de samme produsentene eller distributørene som leverer til helsesektoren. Slik sikrer vi at vi bare leverer helt autentiske produkter til deg.

Er det lovlig å kjøpe disse produktene?

Siden lovene varierer fra land til land, anbefaler vi at du kontakter en kvalifisert advokat eller spesialist om reglene og begrensningene i ditt land.

Hvilke rabatter tilbyr dere?

For øyeblikket gjelder følgende rabatter:

• Betaler du med bankoverføring, pengeoverføring (f.eks. PayPal) eller i bitcoin, får du 5 % rabatt på enhver bestilling under 7 700 kr eller 10 % rabatt på enhver bestilling over 7 700 kr.
• Gjentatte bestillinger gir 5 % rabatt under 8 250 kr og 10 % rabatt over 8 250 kr (uavhengig av betalingsmåte).

I tillegg tilbyr vi de faste kundene våre ulike sesongkampanjer, for eksempel rabatter på steroidsyklusene våre.

Bestillingsprosessen vår har ingen grense for hvor mye du kan bestille. Vi anbefaler likevel at du rådfører deg med en fagperson om mengden, siden det kan gjelde importregler for disse produktene.

Vi anbefaler nye kunder å gjøre et første testkjøp, slik at du får tillit til produktene og tjenestene våre. Velger du deretter å fortsette å handle hos oss, hjelper vi deg gjerne igjen.

Hvordan sendes store bestillinger?

Vi sender varene dine i ganske små konvolutter: det er den mest diskrete forsendelsesmåten vi kjenner, fordi den trekker minst oppmerksomhet fra tollerne.

Får ikke bestillingen din plass i én konvolutt, deler vi den opp i så mange separate pakker som nødvendig.

Uansett hvor stor bestillingen din er, pakker vi store bestillinger med samme omhu og diskresjon som små. Dessuten er frakt- og håndteringsprisen vår alltid den samme, uansett bestillingens størrelse.

Bankoverføring, PayPal og bitcoin krever ingen bekreftelse, og kunder som betaler med dem, får hver gang 10 % rabatt på store bestillinger. Det skyldes de høyere kostnadene kredittkortselskapene tar ved store kjøp med kredittkort.

De faste kundene våre får også rabatt på hver nye bestilling og kan betale med kredittkort for et hvilket som helst beløp, når tilliten er etablert og risikoen for kredittkortsvindel viser seg å være liten.

Hvordan behandles betalingen min?

Etter at du har betalt med kredittkort, kan vi be deg bekrefte bestillingen. Derfor trenger vi ditt gyldige telefonnummer. Består bestillingen ikke betalingskontrollen vår, eller når vi deg ikke, blir kredittkortbetalingen ikke godtatt, og vi tilbyr deg en annen betalingsmåte (se ovenfor).

Kortet ditt belastes først når betalingen er bekreftet og har bestått svindelkontrollen vår. Godkjente betalinger behandles innen 1-2 virkedager, og deretter sender vi bestillingen din med en gang.

Jeg har lagt inn en bestilling, men kortet mitt er ikke belastet?

Kortet ditt belastes ikke umiddelbart etter kjøpet. Kontrollen tar fra 2 timer til 2 virkedager. Er kortet ditt fortsatt ikke belastet 2 virkedager etter kjøpet, kontakt oss, så undersøker vi det med en gang.

Kan jeg betale med bankoverføring, og hvilke fordeler gir det?

Ja, vi gir til og med 5 % rabatt på alle bestillinger som betales med bankoverføring. I tillegg dekker vi alle overføringsgebyrer!

Er bestillingen din for eksempel på 4 400 kr og du betaler med bankoverføring, betaler du inkludert rabatten totalt bare 4 015 kr:

4 400 kr – 220 kr (5 % rabatt) = 4 180 kr
4 180 kr – 165 kr (overføringsgebyr) = 4 015 kr

Er totalbeløpet for bestillingen over 8 250 kr, får du 10 % rabatt i tillegg til de andre rabattene dine (rabatter for faste kunder, kampanjekoder eller spesialtilbud), og vi dekker overføringsgebyrene som beskrevet ovenfor.

Europeiske kunder kan betale med IBAN-overføring til vår europeiske bankkonto. SEPA-overføringer er gratis, og du får 10 % rabatt på enhver bestilling.

Betalinger med bankoverføring krever ingen bekreftelse og behandles normalt innen 1-2 virkedager. Du får altså ikke bare rabatt, men også bestillingen din raskere!

Er leveringsadressen min forskjellig fra fakturaadressen?

Det er ikke noe problem, så lenge navnet på kredittkortet og navnet på pakken er det samme.

Ber betalingsleverandøren vår oss om å kontrollere bestillingen på nytt, kan vi be deg om ytterligere bekreftelse.

Er fakturalandet et annet enn leveringslandet, ber vi deg betale med en annen betalingsmåte.

Når kan jeg vente bestillingen min?

Beregnet leveringstid er i gjennomsnitt 5-17 virkedager, avhengig av destinasjonen:

Norge, Canada, Europa og Asia: vanligvis 5-12 virkedager
Sør-Afrika og andre destinasjoner: vanligvis 8-17 virkedager

Hvor lang tid tar det fra bestilling til jeg mottar produktene?

Så snart bestillingen er lagt inn, får du en ordrebekreftelse med listen over kjøpte produkter på e-post.

Når betalingen er mottatt, behandler og sender vi bestillingen din innen 2-5 virkedager. Leveringstiden avhenger av mange faktorer, som forsendelsesmåte, posttjenestens effektivitet, fortolling og internasjonale transittider. Derfor kan vi bare gi deg en omtrentlig leveringsdato, basert på vår erfaring med disse posttjenestene.

De fleste av kundene våre bor i Norge, og erfaringsmessig kommer bestillingene fram allerede innen 5 virkedager i gjennomsnitt, og senest innen 12 virkedager.

Sender dere til postbokser?

Ja, vi sender også til postbokser.

Hvor sender dere fra?

Forsendelsene går fra India, Singapore, Thailand og EU. Firmanavnet vårt står ikke på noen pakke, og vi sender fra forskjellige forsendelsessteder for maksimal diskresjon og størst mulig sjanse for vellykket levering.

Hvilke land sender dere til?

Vi sender over hele verden!

Kan forsendelsen bli forsinket?

Ja, det er mulig, fordi enkelte eksterne faktorer, som posttjenestens effektivitet, fortolling og internasjonal transitt, er utenfor vår kontroll. Derfor kan vi bare gi deg et anslag basert på vår erfaring.

De fleste luftpostpakker kommer fram innen 5-10 dager, men vanskelig tilgjengelige destinasjoner kan ta 10-15 virkedager.

Disse forskjellene skyldes de ulike posttjenestene, ikke tjenestene våre. De største forsinkelsene oppstår vanligvis ved fortollingen i avsenderlandet og igjen ved fortollingen i mottakerlandet. Viser sporingsnettstedet at bestillingen din har stått på ett sted i 5 dager, er det vanligvis grunnen.

Hvorfor tar det så lang tid før bestillingen min kommer fram?

Hver internasjonal forsendelse går normalt gjennom disse trinnene før den når deg:

1. Transport fra lageret vårt via den lokale posttjenesten til den nasjonale postterminalen i opprinnelseslandet;
2. Eksportbehandling i avreisehavnen;
3. Lufttransport til mottakerlandet;
4. Importbehandling i ankomsthavnen;
5. Transport fra en nasjonal eller regional postterminal til ditt lokale postkontor.

Hvert trinn påvirker leveringstiden. Selv om de fleste trinnene går raskt og uten problemer, kan en forsinkelse i ett enkelt trinn være nok til å forlenge leveringstiden.

Hvordan kan jeg spore leveringen min på nettet?

Etter vellykket betaling overleverer lageret vårt bestillingen din til posttjenesten, som utsteder en sporingskode innen 2-5 virkedager.

Vi sender med EMS, en tjeneste som tilbyr pakkesporing og krever signatur ved levering som bevis på mottak.

Alle pakker kan spores via disse nettstedene:

posten.no – bestillinger til Norge, når pakken har passert norsk toll.
aftership.com – bestillinger til alle land, i alle faser av leveringen.

Sporingsnettstedet gjenkjenner ikke sporingskoden?

Sporing er først mulig etter 72 timer, det vil si når posttjenesten har gitt oss koden etter fortollingen i avreisehavnen.

Er sporingskoden fortsatt ugyldig etter 3 virkedager, kontakt oss, så undersøker vi det med en gang.

Vi anbefaler kundene våre i Norge å følge pakken via aftership.com til den kommer fram til Norge. Deretter kan du følge den via posten.no hvor som helst i Norge.

Sporingsnettstedet viser at bestillingen min ikke har flyttet seg på flere dager?

Det skjer vanligvis når pakken venter på fortolling hos tollvesenet, så ikke bekymre deg unødvendig.

Viser sporingskoden din likevel ingen fremgang på 10 dager, kontakt oss, så undersøker vi saken. Vi anbefaler også at du spør ditt lokale postkontor nøyaktig hvor pakken befinner seg.

Kreves det signatur ved levering, og hvorfor?

Ja, forsendelsesmåten vår krever din signatur ved levering. Slik kan vi bekjempe uredelige tilbakeføringer, der en kunde mottar bestillingen sin, men feilaktig hevder at hun eller han aldri har fått den.

Kan du ikke signere ved levering på grunn av arbeidstider eller en reise, kontakt kundeservicen vår for andre forsendelsesalternativer.

Vi vinner nesten alltid falske kredittkorttvister, fordi vi fører detaljerte journaler for å bevise overfor kredittkortselskapet at pakken er mottatt: korrespondanse med kunden, bestillingsdetaljene, bilder av pakken tatt ved pakking og postens leveringsbekreftelser.

Sender en kunde inn et slikt falskt krav og taper tvisten, kan kredittkortselskapet belaste henne eller ham med opptil 2 200 kr i gebyrer, noe som i tillegg kan skade kreditthistorikken på lang sikt.

Hva om pakken min blir beslaglagt av tollen?

Det kan skje, men med tanke på vår erfaring med vellykkede leveringer til Norge og mange andre land er det svært usannsynlig.

Likevel omfattes alle varer som tollvesenet beslaglegger, av vår 100 % erstatningspolicy: vi sender dem på nytt gratis. Du kan også be om en kreditt på kontoen din for å kjøpe andre produkter i butikken vår i stedet.

Blir bestillingen din i et sjeldent tilfelle beslaglagt, send oss på e-post den offisielle meldingen fra postkontoret som uttrykkelig sier at tollvesenet har beslaglagt varene. Kundeservicen vår ordner da en ny forsendelse av de beslaglagte varene innen 3 virkedager.

Det mangler varer i bestillingen min. Hva gjør jeg?

Kontakt oss i så fall.

Ta bilder av pakken og innholdet, inkludert etikettene på utsiden, og send dem til teamet vårt. Slik kan vi undersøke problemet og hindre at det skjer igjen.

Undersøkelsen tar vanligvis mindre enn 2 virkedager. Vi sender de manglende varene med en gang eller tilbyr en delvis refusjon eller en kreditt til et nytt kjøp. I tillegg får du rabattkuponger til de neste kjøpene dine som kompensasjon for ulempen.

Hvordan kan jeg kontakte dere?

Siden tjenestene våre utelukkende foregår på nettet, anbefaler vi at du kontakter teamet vårt via siden Kontakt oss.

Vi svarer vanligvis innen 24 til 48 timer. Kommer meldingen din inn på en fredag, eller har teamet vårt mye å gjøre, kan svaret ta opptil 2 virkedager.